Ryanair se našao pod povećalom britanskog regulatora zbog pravila prema kojem roditelji često moraju dodatno platiti kako bi sjedili uz svoju djecu tijekom leta.
Prema navodima regulatora, Ryanair od obitelji traži kupnju takozvanog “obiteljskog sjedala”, što u nekim slučajevima povećava cijenu putovanja. Sada se istražuje jesu li takve naknade u skladu sa zakonima o zaštiti potrošača.
Iz Ryanaira odbacuju kritike i tvrde da njihova pravila nisu sporna. Navode kako roditelj plaća rezervaciju jednog sjedala, dok se djeci na istoj rezervaciji sjedala uz pratnju dodjeljuju bez dodatne naknade.
Britanski regulator želi utvrditi jesu li putnicima svi troškovi jasno prikazani tijekom rezervacije te plaćaju li roditelji nešto što bi prema pravilima sigurnosti ionako trebalo biti osigurano.
Istraga je tek u početnoj fazi i za sada nije donesena odluka je li Ryanair prekršio bilo kakva pravila.